Presentación
SEMINARIO ONLINE: GESTIÓN DE CONFLICTOS EN MI EQUIPO
Matrícula abierta hasta fin de plazas. Plazas limitadas.
Objetivo formativo
→ Adquirir conocimientos, destrezas y habilidades para prevenir los conflictos y gestionarlos. La diferencia entre personas es inevitable, cada individuo se activa en función de sus necesidades y valores. Convivir con los conflictos y vivirlos como oportunidades de crecimiento es síntoma de excelencia.
Programa
El programa formativo del curso aborda los siguientes aspectos:
- Gestión del reconocimiento del cliente interno: el equipo de sala.
- Liderazgo y habilidades directivas.
- Cómo lograr una gestión eficiente de las emociones en un equipo de trabajo.
- Gestión y resolución de conflictos con clientes y proveedores.
Formador
- OSANE MATIAS. Psicóloga, Coach Internacional Avanzado por Quantum Leap. Profesora de Basque Culinary Center
Dirigido a
Profesionales de la hostelería:
I Profesionales que aspiran a obtener soluciones para situaciones complejas en equipos de trabajo.
METODOLOGÍA
Las formaciones se desarrollarán a través del aula virtual de Basque Culinary Center "en directo".
Las sesiones se desarrollarán de la siguiente forma:
- Exposición teórico-práctica de los temas previstos en el programa.
Los participantes podrán interaccionar con el profesorado, de una forma cercana, con tiempo destinado durante la sesión a preguntas y respuestas.
Tendrás acceso a toda la documentación en formato digital y a la finalización del seminario el participante recibirá un certificado de asistencia de Basque Culinary Center.
PRECIO
El seminario online tiene un coste de 160€ que se abonan íntegramente en el momento de realizar la inscripción online.